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自愿参与成都公交星级驾驶员评价须知


为进一步提升我司服务品质,促进驾驶员更好地为乘客提供规范、优质的服务,营造优美、温馨的乘车环境,欢迎您参与成都公交星级驾驶员评价。报名前,请您仔细阅读以下须知:


一、乘客参与条件

(一)自愿参与,热爱公益事业,维护公共利益,拥有奉献精神,具有较强的责任意识。

(二)年龄在18-65周岁,身体健康,具有高中及高中以上文化程度,会简单电脑操作,能在网上完成星级驾驶员的评价。

(三)近半年内,累计3个月每月固定乘坐我司中心城区所属某条公交线路,每月乘坐次数不低于20台次(以IC卡数据记录为准)。

二、报名方式及名单公布

((一)每季度最后一个月15日至20日报名,登陆成都公交官方网站,进入“乘客参与星级驾驶员评价”,完成《乘客参与公交星级驾驶员评价报名表》的填写。

(二)原则上我司按线路客运量设定参与人数,选取符合条件的乘客参与评价,并对乘客填写的《乘客参与公交星级驾驶员评价报名表》进行审核。

(三)每期报名截止后,我司将在成都公交官方网站、官方微博上公布审核通过的乘客名单。

(四)通过审核的乘客可直接用公交IC卡号登录,进入“乘客参与星级驾驶员评价”平台。

三、乘客参与流程

(一)准确、客观、公正地反映驾驶员在工作中的状况,对公交驾驶员在安全行车、优质服务工作中存在的问题进行固定评价,并于48小时之内向我司反馈具体情况,未按要求填写的,将无法提交。

(二)登陆成都公交官方网站,进入“乘客参与星级驾驶员评价”一栏,选择“星级驾驶员评价”,完成《星级驾驶员评价表》的填写。

(三)评价期间,如发现评价表内容以外的情况,可向成都公交热线(85076868)进行反馈。

四、奖励办法

(一)乘客每月有效评价不低于1次,且连续三个月完成评价的,公司将给予100次乘坐公交车次数的奖励。获得奖励的乘客,我司将在官方网站、官方微博上公布。

(二)获得奖励的乘客,需携带本人身份证、报名时所登记的IC卡,在规定时间内前往指定地点领取乘车次数的奖励。

五、资格取消

对未达到评价要求的乘客,公司将取消其评价资格,并在官方网站、官方微博上公布。

成都公交星级驾驶员评价活动及此须知最终解释权属成都市公共交通集团有限公司。

非常感谢您的参与,祝您身体健康!工作顺利!

二〇一五年二月二十七日

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