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1、发车班次;2、收出车时间;3、线路车型;4、包车咨询。

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问: 天府新区赶车的疯子越来越多,老百姓以能赶车为目的,有人在这里质问你们开行线路的意义,开行线路的效果,还要求你们回复配车的型号?下暴雨到处淹水赶不到车就理应骂爹骂娘?建议你们回复投诉的时候还是做一些区分,这里是公交公司与乘客互动交流的平台,是精神文明的窗口,对于个别刁蛮不讲理的、狂妄自大的人,不要给他们打贯石了,玷污公交的形象。 [天府公交相关问题](2018/7/14 23:26:20)
答: 乘客您好,感谢您对成都公交的关注和支持,同时也非常感谢您对我们工作的理解! [天府公交相关问题](2018/7/16 14:38:37)
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问: 万家湾到光华村路口路段,早高峰进城晚高峰出城太挤了,建议这两个时段增加运营车辆,或者增设短途的,类似社区公交 [营运管理](2018/7/14 18:57:31)
答: 乘客您好!感谢您对成都公交的关注与支持。您所放映的问题我司高度重视,由于您未提及具体线路,故无法核实详细情况。而该区域进城方向路口交通灯绿灯时间较短,导致发出车辆通行缓慢,车辆周转受到影响,我司将积极与交通管理部门协调,给您带来的不便望您理解! [营运管理](2018/7/16 11:34:05)
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问: 留言板里那个骂脏话说502间隔大的,你就是个垃圾。11号受大雨影响,华阳地区受灾严重,到处都管制,堵车,公交都要绕行,间隔大也是可以理解的。你一上来就骂爹骂娘一会儿死一会儿生的,你那么拽你去打专车啊,等什么公交。 [天府公交相关问题](2018/7/13 13:04:19)
答: 乘客您好,感谢您对成都公交的理解和支持! [天府公交相关问题](2018/7/13 13:57:43)
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问: 55路早上太挤了6.30-7.00这段。经常挤爆了的感觉。不知啥原因 [营运管理](2018/7/12 18:50:08)
答: 乘客您好感谢您对成都公交的关注与支持,我司将对您所放映的时间段进行客流调查,届时将根据实际客流情况对班次进行调整!谢谢。 [营运管理](2018/7/17 9:16:27)
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问: 新南门站台电子信息版黑了好多天了,没人维护修理!!另外车站一下雨就积水,有的司机靠站停靠方便乘客不踩水,有的停的离站台远乘客就踩水了。站台的雨棚到底是遮阳还是遮雨??太短了,可能美观吧实用性却不大。有站台窄的很,两个人错位置都必须下台阶,增加候客的风险 [电子设备管理(信息化)](2018/7/12 18:48:00)
答: 乘客您好!我司安排人员现场巡查,该点位电子站牌接线方式为市电,设备供电线路被老鼠咬破,导致电子站牌无法正常工作,现已更换破损线路,设备已恢复正常播报。 [电子设备管理(信息化)](2018/7/13 14:14:41)
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问: 29路车等了1个小时都没看到,今天又没有封路,对面的29路都过了4量了,你们怎么管理的,文家场站 [营运管理](2018/7/12 18:47:43)
答: 乘客您好!您所反映的问题,我司高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:经调查,29全月人次159584,高峰8分,平峰8-15分,当日因金周路至文家场堵车严重,造成大间隔,望您理解! [营运管理](2018/7/16 11:26:01)
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问: 能不能在上下班高峰期增加138路公交车的发车频率,该路线每日乘坐人数众多,特别是遇上高峰期,坐公交车全拼体力,车内不用拉扶手也稳如泰山。希望成都公交能够尽快解决这个问题。 [营运管理](2018/7/12 18:40:15)
答: 乘客您好!感谢您对成都公交的关注与支持,经查询了解,由于客流增长,我司于1月份、3月份两次对138路增加班次,高峰频率由6—8改为5—6分钟一班,平峰也增加了班次。针对您反映的情况,我司将对该线路近段时间客流需求进行调查统计(IC卡刷卡记录及视频调查),届时将根据调查结果适当调整班次。 [营运管理](2018/7/17 9:03:49)
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问: 编号是L9167的857路有点漏水啊,昨天下午六点过从五桂桥发出上车后,发现车厢里几乎每个板凳都有水,而且报站声音也很小,希望能检修一下。 [其他](2018/7/12 18:23:02)
答: 乘客您好!1. 因近期成都暴雨天气影响,经核实857路(自编号L9167)确实存在车厢漏水的现象,首先立即通知该车回场修理,同时车队对所有营运车辆针对乘客所反映的问题进行专项检查。 2. 应环评要求,对语音报站系统进行了调小。 [其他](2018/7/17 9:30:25)
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问: 今天上午11点过在地铁海昌路站等车时,发现自编号78378,501路司机在车辆下客门搀扶一位老爷爷,非常的热心负责,为此耽误了几分钟,后面的车也耐心的等待,为这样热心司机点赞,也为后面这位公交车司机的良好态度点赞,希望以后能继续发扬。 [天府公交相关问题](2018/7/12 11:23:39)
答: 乘客您好,感谢您对成都公交的关注和支持,经核实:自编号78378的当班驾驶员廖开辉行为与您叙述情况符合,我司将资以奖励表扬其助人为乐的精神。车队工作人员于2018年7月16日9:00致电与您,经核实,情况属实。 [天府公交相关问题](2018/7/16 9:26:03)
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问: 为什么我7月5日反映的30路车线路的问题,至今没有答复?再次建议,为方便远洋朗郡、龙湖源著、河滨森邻、金科苑片区广大居民的出行,将30路车微调为经由两河西三路、两河路再上蜀西路,原线路从中海国际发车后直接上蜀西路,完全没有考虑这些片区居民的出行! [线网管理](2018/7/12 10:38:18)
答: 乘客您好,感谢您对成都公交的关注和支持。您所建议的走向增加线路绕行目前暂不考虑此建议,目前您可乘坐B052路转乘即可。谢谢。 [线网管理](2018/7/12 11:05:41)
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